GOPARTY
Termeni și Condiții Generale
1. Definitii si Termeni
În accepțiunea prezentei Politici prin următorii termeni se înțelege:
GOPARTY: este denumirea comercială a S.C. EVENTGO SRL., persoana juridica de naționalitate Romana, având sediul social în Cluj, Floresti, Strada Avram Iancu 410C, având număr de ordine în Registrul Comerțului J12/1221/15.03.2023, cod de înregistrare fiscală 47818511 care administrează Site-ul și Serviciul Goparty.
Contact mail: contact@gopartyapp.ro .
Aceasta entitate va putea fi referentiata ulterior si ca Administratorul Platformei.
Termenul GOPARTY mai poate reprezenta si intreg sistemul informatic pus la dispozitia Utilizatorilor si Organizatorilor pentru vanzarea de bilete si promovarea evenimentelor.
Site : platforma online găzduită la adresa web
www.gopartyapp.ro si/sau subdomeniile acestora; și/sau la adresa/adresele
web aflate în proprietatea Organizatorilor cu care Goparty colaborează.
Pagina web de prezentare: https://www.gopartyapp.ro/
Panou organizator: https://go-party-app-ro.web.app/
Aplicatie: Programul software gasit pe magazinele online de aplicatii mobile cum ar fi App Store, Play Store, App Gallery sau altele; incluzand pachetele descarcate direct de pe Site-ul Goparty. Acestea sunt customizate conform aparentelor brandului Goparty si sunt afisate public informatii despre cum Goparty este detinatorul lor. Cateva din ele sunt:
Aceasta Aplicatie are ca scop vanzare/cumpararea de bilete si informarea legata de noi evenimente.
Aplicatia de Scanat: E o Aplicatie diferita, folosita doar de Organizator, pentru scanarea biletelor Participantilor. Aceasta va permite accesul Petrecaretilor in perimetrul evenimentului si va invalida ticketul pentru a nu mai putea fi scanat din nou. Totodata, Aplicatia de Scanat ii va permita Organizatorului sa comunice cu Participantii prin sectiunea de Chat,
Serviciul GoParty (Serviciile): Set de funcționalități și servicii puse ladispoziție de Goparty prin intermediul Site-ului si al Aplicatiei Mobile.
Organizator: persoană juridică sau fizică ce organizează evenimente (muzicale, culturale, artistice, sportive, conferințe, expoziții, etc.) care utilizează Serviciul Goparty.
Eveniment: manifestare muzicală, culturală, sportivă, artistică, conferință, expoziție etc. deschisă publicului, organizată în scopuri de relaxare, divertisment, agrement, culturale, științifice, la care accesul se face pe bază de bilet.
Cont: secțiunea din Site/Aplicatie formată dintr-o adresa de e-mail și o parolă care permite Utilizatorului / Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Utilizatorului/Cumpărător și istoricul Cumpărătorului în Site
(Comenzi, Bilete etc); respectiv permite crearea, publicare si monitorizarea de evenimente noi (in cazul Organizatorilor). Crearea si accesarea contului se va putea face si prin servicii externe (cum ar fi: Apple Sign In, Google Sign In, Facebook Sign In). Termenul de cont poate fi folosit si pentru perspectiva Organizatorului, sectiune prin care acesta isi poate gestiona detaliile evenimentelor si tichetelor vandute, precum si alte functionalitati descrise mai jos. Utilizatorul/Organizatorul este responsabil și se va asigura că toate informațiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete și actualizate.
Utilizator: orice persoană fizică care are vârsta peste 18 ani sau persoană juridică înregistrată pe Site, care vizitează ori accesează Site-ul sau care dorește să utilizeze în orice mod sau utilizează efectiv Serviciul Goparty sau care prin finalizarea procesului de creare a Contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții pentru Utilizatori.
Cumpărător: numit și Participant sau Petrecaret, poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 18 ani sau orice entitate juridică care își face un Cont în Site și care își exprima intenția de a obține bilet(e) pentru a avea acces la evenimentele publicate de Organizatori și efectuează o Comandă în acest sens.
Comandă: un document electronic ce intervine ca forma de comunicare între Cumpărător / Utilizator și Organizator prin care Cumpărătorul / Utilizator transmite Organizatorului, prin intermediul Site-ului intenția sa de a achiziționa
bilete de pe Site.
Bilet: cod alfanumeric unic transpus în format grafic (cod de bare/ QR) livrat și stocat în format electronic sau tipărit și care îi asigură deținătorului accesul la evenimentul sau la serviciile descrise de Organizator.
Rețeaua Goparty: Rețeaua de distribuție a biletelor a căror vanzare este intermediată de Goparty și include Site-ul, Aplicatia și punctele de vânzare fizice care pot fi modificate de Goparty propriei sale opțiuni discreționare.
Goparty Chat Group: O funcționalitate pusă la dispoziție de Goparty pentru utilizatorii aplicatiei prin care pot interacționa cu alti utilizatori/organizatori de evenimente pentru a obtine informatii sau detalii despre evenimente sau doar in scop conversational. Pentru fiecare eveniment creat, se va crea automat un chat group din care fac parte utilizatorii care si-au achizitionat un bilet la evenimentul respectiv.
Este strict interzisa folosirea de limbaj licentios, vulgar sau amenintator la adresa altor utilizatori. Interzicem vanzare/cautarea de substante interzise sau stupefiante prin intermediul chatului. Aceste fapte se pedepsesc cu blocarea respectivului cont.
Functionalitate de Chat Group poate fi accesata direct de pe pagina unui eveniment.
Toate mesajele trimise in respectivul Chat Group se vor sterge automat din aplicatia mobila dupa 36 de ore de la incetarea evenimentului.
Meniul Barului: O functionalitate pusa la dispozitie de catre Goparty tuturor utilizatorilor, aceasta functionalitate permite vizionarea in intregime intr-un format PDF/JPG/PNG a meniului de la bar pentru un eveniment respectiv.
Aceasta functionalitate poate fi accesata direct de pe pagina unui eveniment.
Meniul Barului este configurat si incarcat de catre organizatori. Goparty nu este răspunzător pentru articolele sau preturile afisate in acest document. Organizatorii sunt responsabili de continutul afisat.
Nickname: O functionalitate pusa la dispozitie de catre Goparty tuturor utilizatorilor, disponibila in sectiunea de profil al aplicatiei, prin care utilizatorii au optiunea de a-si modifica numele care este afisat in Chat Group. Acestia isi pot alege si seta un nume/porecla proprie, daca aceasta este disponibila. Nume sau cuvinte vulgare sunt strict interzise si pot duce la blocarea contului.
Notificarea Utilizatorilor:
Goparty pune la dispozitia organizatorilor functia de Notificari, prin care organizatorii pot trimite notificari directe clientilor lor prin intermediul Chat Grupului.
Goparty are la dispozitie propriul sistem general de notificari, prin care sunt trimise tuturor utilizatorilor, indiferent de locatie.
Acest sistem de notificari este folosit de catre Goparty pentru promovarea anumitor evenimente sau pentru anunturi si/sau modificari ale anumitor functii ale aplicatiei mobile.
Tipuri de evenimente:
Evenimente Publice: Sunt acele evenimente unde nu e nevoie de cod de acces pentru a cumpara un bilet, si unde toate datele despre eveniment sunt afisate direct in pagina evenimentului din aplicatia mobila. Cumpararea de bilete este libera si nu este restrictionata in nici-un fel.
Evenimente Private: Sunt acele evenimente care necesita deblocarea cu un cod setat de catre organizatori. Pentru a putea cumpara un bilet si pentru a vizualiza toate detaliile despre evenimentul respectiv utilizatorii au nevoie sa deblocheze pagina evenimentului. Organizatorii aleg in ce mod este distribuit codul de acces.
Evenimente Secrete: Sunt acele evenimente care nu apar in lista de evenimente. Aceste evenimente apar in lista doar dupa introducerea unui cod de deblocare a evenimentului secret. Pentru a putea cumpara un bilet si pentru a vizualiza toate detaliile despre evenimentul respectiv utilizatorii au nevoie sa deblocheze pagina evenimentului. Organizatorii aleg in ce mod este distribuit codul de acces.
Evenimente free: Sunt acele evenimente care apar in lista de evenimente si sunt evenimentele cu intrare gratis sau cu plata cash pentru a participa la un respectiv eveniment. Acest tip de eveniment este adaugat fara nici un cost suplimentar si este oferim gratis din partea GOPARTY catre organizatori.
2. Descriere Generala
GOPARTY este o platformă si aplicatie mobila de ticketing/biletare online (oferind utilizatorilor servicii de intermediere independente). Comenzile efectuate pe aplicatia mobila GOPARTY sunt confirmate printr-un e-mail primit după finalizarea comenzii. Biletele comandate sunt trimise prin e-mail după finalizarea comenzii, dar pot fi vizualizate si in interiorul aplicatiei mobile.
Finalizarea cu succes a unei comenzi prin aplicatia mobila, utilizatorul cumpărător primește in aplicatia mobila, pe pagina respectivului eveniment sau pe adresa de mail furnizată biletele cumpărate, pe care apoi le poate printa pentru a le prezenta sau sa fie scanate direct din aplicatia mobila la intrarea în locul de desfășurare a evenimentului (variantă pe care o recomandăm). Accesul la evenimentul pentru care s-au achiziționat bilete online se face în baza scanării codului QR de pe bilet. Codurile QR sunt unice și fiecare permite accesul unei singure persoane la eveniment. Odată scanat un cod QR, o altă persoană nu mai poate intra cu acesta, nici măcar pe la o altă intrare pentru că toate scanner-ele gopartyapp.ro funcționeză online și sunt sincronizate în timp real.
În cazul în care nu va primi opoziția dvs, GOPARTY vă poate trimite ulterior prin e-mail oferte promoționale pentru alte evenimente organizate în orașul dumneavoastră sau care ar putea să vă intereseze. Scopul acestor mesaje este de fidelizare a clienților. Daca nu doriti sa mai primiti aceste informari, va puteti dezabona de la newsletter sau puteti sa ne scrieti la contact@gopartyapp.ro pentru a va anonimiza pe gopartyapp.ro.
Concomitent cu achiziția de bilete prin aplicatia mobila, GOPARTY poate individualiza prețul aferent serviciilor de intermediere prestate separat de prețul biletelor procurate. Cu titlu excepțional, prețul serviciilor de intermediere este inclus în prețul biletelor, fiind însă individualizat la momentul achiziției.
3. Relatii cu clientii
E-mailul contact@gopartyapp.ro este adresa la care ne puteti contacta. Va asiguram ca toti clientii sunt in mod egal la fel fel importanti pentru noi si ca depunem toate eforturile pentru a va raspunde cat mai repede si a va oferi servicii de calitate.
Intreaga comunicarea cu clientii nostri se realizeaza doar in scris pentru a putea urmari discutiile si a putea rezolva cat mai eficient, rapid si cu atentie cazurile cu care va putem ajuta.
4. Modalitati de plata
Pentru cumpararea de bilete, GOPARTY accepta urmatoara modalitate de plata:
Plata cu cardul
Pe aplicatia mobila GOPARTY pentru platile cu cardul platiti exact valoarea comenzii fara alte comisioane suplimentare.
Plățile prin intermediul cardurilor de debit sau credit sunt procesate de către www.stripe.com, partenerul GOPARTY în procesarea acestor plăţi. Comunicaţia cu procesatorul se face prin intermediul unei conexiuni securizate SSL, datele transmise fiind criptate. Toate informaţiile privind cardul vor fi prelucrate exclusiv de catre procesatorul de plăţi.
Prin menținerea activă a opțiunii Salveaza Datele Cardului/Save this card, prezentă în formularul de plată din aplicatia mobila pus la dispoziția GOPARTY de către procesatorul de plăți, utilizatorul își dă acceptul pentru activarea serviciului prin care se vor putea efectua ulterior plăți online, cu datele unuia din cardurile introduse in comenzi anterioare.
Plata cu cardul se va putea face si cu ajutorul serviciilor externe, precum: Apple Pay si Google Pay.
5. Returnarea contravalorii biletelor
ATENTIE: GOPARTY va putea returna in caz de anulare a comenzii sau a evenimentuluii doar pretul biletului nu si pretul serviciilor de intermediere aferente achiziției făcute.
Anularea comenzilor si returnarea contravalorii biletelor se poate face prin contact direct catre organizatorul evenimentului, daca organizatorul va premite acest lucru. Pentru cazuri exceptionale sau conflicte, puteti contacta GOPARTY la adresa contact@gopartyapp.ro, dupa ce ati incercat deja contactul in scris cu organizatorul.
Returnarea banilor se face doar in conturile din care s-a facut plata.
ATENTIE: Pentru anumite evenimente organizatorul este liber să nu permită renunţarea la bilet. Achiziţionarea de biletele la spectacole este exceptată de la aplicarea dreptului de retragere reglementat de OUG 34/2014, în conformitate cu art. 16 lit. l) din actul normativ menţionat mai sus.
ATENTIE: Anumiti organizatori cu care lucram, au ales ca in caz de anulare a evenimentului, sa returneze contravaloarea biletelor prin GOPARTY sau orice alta agentie de ticketing, dupa 14 zile calendaristice de la data anuntului. In cazul nefericit al anularii unui astfel de eveniment, veti fi informati pe e-mail, iar banii se vor returna conform dorintelor organizatorului evenimentului. Atentie, se returneaza doar contravaloarea biletelor, nu si costurile de procesare si vanzare a acestora.
ATENTIE: Anumite evenimente de pe aplicatia mobilă au individualizat prețul serviciilor de intermediere (indiferent de natura sa) inclus în pretul afișat al biletului.
Achiziţionarea de servicii de intermediere, de emitere bilet şi serviciile conexe acestora, furnizate cumpărătorului de bilet prin intermediul platformei online, sunt exceptate de la aplicarea dreptului de retragere reglementat de OUG 34/2014, în conformitate cu art. 16 lit. A) din actul normativ menţionat mai sus. Acest preț al serviciilor sus-menţionate apare inca din pagina evenimentului si “urmareste” cumparatorul pana in ultima pagina de plata, el fiind distinct evidenţiat. Niciun pret sau comision suplimentar nu este adaugat fara a fi afisat. Cumpărătorul de bilet este expres de acord cu începerea executarii serviciilor de intermediere, de emitere bilet şi serviciile conexe acestora la finalizarea comenzii. Cumpărătorul de bilet declară că înţelege că prin finalizarea comenzii îşi va pierde dreptul de retragere, ca urmare a executării complete a contractului de către Administratorul Site-ului.
Conform termenilor si conditiilor agreate la momentul cumpararii biletelor, pentru anumite evenimente de pe platforma GOPARTY comisionul (indiferent de natura sa) sau pretul serviciilor de intermediere / de emitere bilet este adaugat peste pretul biletului. Cu alte cuvinte, suma platita de Participant acopera atat pretul biletului, cat si pretul serviciilor mentionate mai sus.
GOPARTY sau Organizatorul va putea returna in caz de anulare a comenzii sau a evenimentului doar pretul biletului nu si comisioanele aferente platii, nici pretul serviciilor de intermediere / de emitere bilet aferent achizitiei facute.
Pretul serviciilor de intermediere nu se returneaza, dat fiind ca acest serviciu a fost finalizat cu succes la momentul achizitiei biletului si nu este condiționat de desfasurarea efectiva a evenimentului.
Biletul achiziţionat poate fi returnat sau schimbat numai dacă organizatorul evenimentului acceptă şi numai cu respectarea condiţiilor de la pct. A de mai jos, cu excepţia cazului în care evenimentul respectiv este anulat (sau alte forte majore), caz în care returnarea biletului şi rambursarea sumelor va fi efectuată potrivit lit. B de mai jos. Sub nicio forma nu se mai iau in considerare cererile de rambursare primite dupa data si ora de incepere a evenimentului.
Returnarea valorii biletelor se face prin transfer bancar sau prin vouchere prin platforma Stripe reprezentând contravaloarea sumei plătite. GOPARTY va face tot posibilul pentru a va contacta în acest sens cu informațiile necesare pentru a urma pașii necesari în recuperarea valorii plătite. In cazul in care comunicatul nu a ajuns la Utilizator, acesta e indreptatit si obligat sa initieze acest proces si sa ceara returnarea valorii, printr-un email la adresa de contact GOPARTY.
A. Returnarea biletului poate fi efectuată în termenele şi cu respectarea condiţiilor de mai jos, prin transmiterea unei solicitări în acest sens către organizator sau contact@gopartyapp.ro (in cazuri speciale):
1. dacă solicitarea de returnare este formulată cu cel puţin 14 de zile înainte de data de incepere a evenimentului, cumpărătorul de bilet primeşte ca urmare a anulării biletului fie un transfer bancar echivalent biletului, fie un voucher pentru întreaga sumă plătită cu titlu de preţ al biletului (fără alte taxe, tarife, costuri, cheltuieli suportate de cumpărător cu ocazia cumpărării acestuia, inclusiv, dar fără a se limita la tarif curier, taxă de rezervare, dacă e cazul etc). Voucherul poate fi utilizat pentru cumpărarea de bilete la alte evenimente prin intermediul aplicatiei mobile GOPARTY.
2. dacă solicitarea de returnare este formulată cu 7-14 zile înainte de data de incepere a evenimentului, cumpărătorul de bilet primeşte ca urmare a anulării biletului, fie 70% din sumă plătită cu titlu de preţ al biletului (fără alte taxe, tarife, costuri, cheltuieli suportate de cumpărător cu ocazia cumpărării acestuia, inclusiv, dar fără a se limita la tarif curier, taxă de rezervare, dacă e cazul etc), fie un voucher pentru aceeaşi sumă (determinată conform prevederilor de mai sus). Voucherul poate fi utilizat pentru cumpărarea de bilete la alte evenimente prin intermediul aplicatiei mobile GOPARTY.
3. dacă solicitarea de returnare este formulată cu 0-7 zile înainte de data de incepere a evenimentului , cumpărătorul de bilet primeşte ca urmare a anulării biletului, fie 50% din sumă plătită cu titlu de preţ al biletului (fără alte taxe, etarife, costuri, cheltuieli suportate de cumpărător cu ocazia cumpărării acestuia, inclusiv, dar fără a se limita la tarif curier, taxă de rezervare, dacă e cazul etc), fie un voucher pentru 50% din valoarea biletului cu titlu de preţ al biletului (fără alte taxe, tarife, costuri, cheltuieli suportate de cumpărător cu ocazia cumpărării acestuia, inclusiv, dar fără a se limita la tarif curier, taxă de rezervare, dacă e cazul etc). Voucherul poate fi utilizat pentru cumpărarea de bilete la alte evenimente prin intermediul aplicatiei mobile GOPARTY.
4. Pentru cazuri exceptionale, Organizatorul sau Goparty poate decide sa inapoieze o suma mai mare decat valorile mentionate mai sus.
În toate cazurile de mai sus, prețul serviciilor de intermediere nu se returnează.
În funcţie de momentul formulării solicitării, cumpărătorul se va afla într-una din situaţiile menţionate la pct. 1-4 de mai sus, fără a le putea combina sau cumula.
B. În eventualitatea anulării unui eveniment (sau alte schimbari din cauza unor forte majore), vă rugăm să trimiteţi solicitarea dvs. în acest sens pe adresa contact@gopartyapp.ro, precum şi către adresa de contact a organizatorului evenimentului anulat. GOPARTY va colabora cu organizatorul evenimentului în cauză în vederea rambursării sumelor achitate cu titlu de preţ pentru biletele achiziţionate de dvs, dar nu oferă nicio garanţie în acest sens şi nu are nicio obligaţie de a despăgubi cumpărătorul de bilet în lipsa unei înţelegeri prealabile cu organizatorul evenimentului. În principiu, în funcţie de momentul la care este formulată solicitarea, sumele vor fi rambursate fie de Organizatorul de spectacole, dacă GOPARTY a transferat deja la momentul solicitării sumele încasate pe seama acestuia din vânzarea de bilete, fie de GOPARTY, în termen de maxim 15 zile lucrătoare, doar prin transfer bancar. Pentru a înlătura orice îndoială, GOPARTY şi organizatorul evenimentului precizează că nu va fi returnat decât preţul biletului (fără alte taxe, tarife, costuri, cheltuieli suportate de cumpărător cu ocazia cumpărării acestuia, inclusiv, dar fără a se limita la tarif curier, taxă de rezervare, dacă e cazul etc).
Modalitati de rambursare a contravalorii biletelor, in urma solicitarii scrise primite pe adresa: contact@gopartyapp.ro
In caz de pierdere sau de furt al biletelor online, utilizatorul cumparator este obligat sa notifice acest fapt catre GOPARTY, pe adresa contact@gopartyapp.ro, in vederea inlocuirii biletelor. In cazul in care utilizatorul nu procedeaza la notificarea GOPARTY in timp util, GOPARTY nu isi asuma nicio raspundere pentru utilizarea biletelor respective de o alta persoana, nici pentru imposibilitatea cumparatorului initial de a mai participa la evenimentul respectiv pe baza biletelor pierdute / furate.
Sub nicio forma biletele nu se mai pot returna dupa ce evenimentul a avut loc.
6. Responsabilitatile organizarii de evenimente. Limitarea raspunderii.
GOPARTY este o platformă mobila prin intermediul căreia utilizatorii aplicatiei mobile pot achiziţiona de la organizatorii de spectacole bilete de acces la evenimentele organizate de aceştia. Pe cale de consecinţă, întreaga răspundere faţă de utilizatori în legătură cu evenimentele respective revine organizatorilor de spectacole. Aceştia îşi asumă integral răspunderea faţă de cumpărătorii de bilet pentru eventualele întarzieri, amânari, anulări sau pentru orice alte probleme în legătură cu evenimentele ale căror bilete au fost comercializate prin intermediul platformei mobile GOPARTY, pentru derularea acestora în condiții necorespunzătoare sau in alte condiții decât cele comunicate public de organizator sau cele prevăzute de legislația in materie, precum şi pentru orice restricții impuse cu privire la evenimente de terțe persoane implicate in organizarea lor sau de autorități. Organizatorul are dreptul sa modifice datele de desfășurare a evenimentului, avand obligatia ca noile informații sa fie anunțate prin mijloace de comunicare specifice (mesaje pe chat, conturile de pe retele sociale ale organizatorului). Organizatorul are totodata obligatia de a afisa public toate regulile si restrictiile evenimentelor organizate.
Prin urmare, GOPARTY nu răspunde pentru nici o pretenţie în legătură cu: intensitatea sau calitatea sunetului, vizibilitatea, aranjarea meselor în local, setlistul ales de artist, serviciile de curăţenie, alimentaţie, pază, garderobă, baruri, conditii de sanatate si siguranta, dar fără a se limita la acestea. Pentru orice plângere referitoare la aspectele menţionate mai sau la orice alte aspecte care ţin de organizarea evenimentului, vă rugăm să vă adresaţi organizatorului acestuia.
GOPARTY nu răspunde sub nicio formă, în nicio masură și nu poartă nici un fel de responsabilitate pentru serviciul de procesare a plăților cu cardul. GOPARTY nu este responsabil pentru niciun fel de eroare și/sau fraudă decurgând din, sau în legatură cu acest serviciu. Totuși, deşi serviciile de plată sunt oferite și dirijate in totalitate și in mod independent de catre furnizorii nostri, GOPARTY va întreprinde toate măsurile rezonabile pentru a limita pe cât posibil riscul apariției acestor erori și/sau fraude. GOPARTY nu este responsabil pentru nicio modificare efectuata de organizatori asupra evenimentelor la care vinde bilete.
In masura maxima permisa de lege, GOPARTY nu isi asuma obligatia si nu garanteaza implicit sau expres pentru continutul de orice fel al site-ului www.gopartyapp.ro sau al aplicatiei mobile goparty (denumit in continuare aplicatie mobila), indiferent daca acesta este creat de Administratorul Platformei, este publicat in aplicaia mobila sau pe site de partenerii sai contractuali sau la cererea acestora sau este oferit de catre organizatorii de evenimente pentru a fi publicat pe aplicatia mobila sau pe site. Administratorul Platformei va face toate eforturile rezonabile pentru a asigura acuratetea si increderea in aplicatia mobila si site, si va incerca sa corecteze erorile si omisiunile cat mai repede posibil.
In masura maxima permisa de lege, Administratorul Platformei nu ofera niciun fel de garantii sau raspundere pentru Continutul Aplicatiei Mobile sau a site-ului si, in masura maxima permisa de lege, nu poate fi facut raspunzator pentru nicio pierdere sau prejudiciu ce ar putea rezulta din utilizarea oricarei parti, secvente, modul al Continutului Aplicatiei Mobile sau a site-ului sau din imposibilitatea utilizarii acestuia, indiferent de cauza acesteia ori din interpretarea eronata a oricaror prevederi ale Aplicatiei Mobile sau a site-ului.
Utilizatorii inteleg si accepta ca furnizarea serviciului GOPARTY poate fi afectata de anumite conditii obiective, precum si ca orice servicii oferite prin intermediul Aplicatia Mobila sunt oferite potrivit principiului "asa cum sunt", "asa cum sunt disponibile", iar Utilizatorii folosesc aceste servicii pe riscul lor.
Utilizatorii inteleg si accepta ca Administratorul Platformei este absolvit de orice raspundere in eventualitatea producerii oricarei opriri, intreruperi, ingreunari, disfunctionalitati sau erori in functionarea Aplicatiei Mobile, in situatia unei erori tehnice de orice fel sau oricaror erori in furnizarea serviciului, precum si in orice situatie in care nu ar dovedi cert ca orice erori sau probleme de natura tehnica din cele mentionate mai sus se datoreaza in mod direct si exclusiv culpei grave a Administratorului Platformei.
In cazurile de forta majora si caz fortuit, Administratorul Platformei si/sau operatorii, directorii, angajatii, sucursalele, filialele si reprezentantii sai, sunt exonerati total de raspundere. Cazurile de forta majora includ, dar nu se limiteaza la acestea: erori de functionare ale echipamentului tehnic al Administratorul Platformei, lipsa conexiunii la internet, virusii informatici, atacurile informatice de orice fel, accesul neautorizat in sistemele Aplicatiei Mobile, erorile de operare, greva, pandemii, epidemii etc. In mod expres, Utilizatorii inteleg si accepta ca Administratorul Platformei este absolvit in masura maxima permisa de lege de orice raspundere pentru orice fel de daune directe, indirecte, daune morale, incluzand dar fara a se limita la pierderi de profit, atingeri aduse onoarei si reputatiei, vad comercial sau alte pierderi intangibile, rezultate din utilizarea serviciului sau orice alt aspect in legatura cu serviciul precum si din utilizarea Continutului Aplicatiei Mobile sau a Site-ului in orice mod sau orice efecte juridice derivand din aceasta.
7. Relocari
La dorinta organizatorilor evenimentelor, GOPARTY poate efectua oricand relocari cu biletele cumparate de dumneavoastra de pe locurile pe care le aveti pe alte locuri dar va va informa in prealabil si va va trimite pe mail noile locuri. Acese relocari sunt motivate de masuri care tin de productia evenimentelor si pot aparea spontan chiar cu cateva zile sau chiar o zi inainte de eveniment. Locurile cumparate de dumneavoastra pot fi ocupate de echipamente tehnice sau de butaforii sau pot fi relocate la cerinta artistului interpret. Aceste cazuri sunt totusi foarte rare. In caz ca doriti returnarea contravalorii biletelor daca ati fost relocat/a, puteti cere acest lucru si veti primi suma platita pe bilete.
8. Revanzarea biletelor
Revanzarea biletelor cumparate prin intermediul GOPARTY este interzisa si facuta pe proprie raspundere. Biletul va fi valid doar pentru prima persoana care il prezinta la intrarea in eveniment, biletul fiind valid doar la prima scanare. Nu este recomandata publicarea informatiilor despre bilet (precum codul QR), putand duce la pierderea/invalidarea biletului. Daca doriti sa renuntati la bilete si sa va recuperati banii pe biletele cumparate va recomandam sa contactati organizatorul. In cazuri speciale in care contactul cu organizatorul nu a putut fi facut, raportati problema prin email la contact@gopartyapp.ro. Atentie, trebuie sa respectati termenii si conditiile de la capitolul Returnarea contravalorii biletelor din Termenii si conditiile GOPARTY.
9. Traficul de date
Traficul de date asociat utilizării serviciului se taxează conform planului tarifar al operatorului de telefonie mobila. GOPARTY nu aduce nici un extra cost asupra acestui aspect. Utilizatorul isi asuma si este responsabil pentru nivelul traficului de internet generat de folosirea GOPARTY, plus implicit de costurile pe care acesta le genereaza.
10. Protectie la supraincarcarea retelei
GOPARTY poate limita in timp real numarul de bilete disponibile la un anumit eveniment atunci cand cererea (globala sau locala) este foarte mare pentru a proteja reteaua / paltforma de supraincarcare si a va asigura o experienta de cumparare cat mai placuta. Pe masura ce traficul scade, biletele se vor repune in vanzare, treptat. Aceste practici sunt comune asa ca uneori s-ar putea sa observati tarife pe cale de epuizare urmand ca in scurt timp alte bilete sa apara la vanzare.
11. Nota de informare privind protectia datelor personale
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, administratorul platformei va administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de utilizatori. Va informam ca datele personale pe care utilizatorii le furnizeaza administratorului platformei sunt prelucrate in scopul oferirii in conditii optime a servicilor. Utilizatorii inteleg si accepta ca datele personale pe care le furnizeaza sunt prelucrate in scopul oferirii in conditii optime de catre administratorului platformei a serviciilor de reclama, marketing si publicitate, a serviciilor de comunicatii electronice si a serviciilor asociate platformei online de vanzare bilete la evenimente.
Fiecare utilizator, la optiunea sa proprie, furnizeaza unele dintre datele sale personale pentru a beneficia de serviciul oferit de catre administratorul platformei. Refuzul furnizarii anumitor date poate conduce la imposibilitatea accesarii anumitor servicii prin intermediul platformei sau al aplicatiei mobile.
Datele dvs. cu caracter personal pot fi furnizate partenerilor contractuali ai GOPARTY implicaţi în furnizarea serviciilor prin intermediul platformei sau al aplicatiei mobile iar acestia le pot folosi in scopuri de marketing, sondaje etc. , fara a se limita la acestea.
Conform Legii nr. 677/2001, fiecare utilizator beneficiaza de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a se adresa justitiei.
Totodata, utilizatorul are dreptul sa se opuna prelucrarii datelor personale care il privesc si sa solicite stergerea datelor. Utilizatorii inteleg si accepta ca stergerea datelor lor personale va fi urmata de imposibilitatea de a accesa serviciul oferit de catre administratorul platformei.
Pentru exercitarea acestor drepturi, fiecare utilizator poate face o cerere in scris prin email la adresa de contact GOPARTY, dar pe care sa o si trimita ulterior prin posta la adresa fizica GOPARTY.
12. Alte detalii legale si financiare legate de Organizatori
Pentru a putea folosi Serviciul GOPARTY, Organizatorii sunt obligati sa isi creeze si valideze un cont pe platforma Stripe, pe care apoi sa conecteze cu contul Stripe al GOPARTY. Prin intermediul acestuia ei isi vor primi banii pe biletele vandute. Este decizia Organizatorului cand si cum face transferuri din Stripe catre alte conturi bancare, dar va avea mereu obligatia de a declara veniturile si a urma procedurile legale necesare pentru acestea.
Organizatorii sunt responsabili de completarea cu date reale si corecte a contului Stripe. Mai mult, acestia sunt responsabili de mentinerea datelor valide odata cu trecerea timpului (actualizarea la nevoie).
Organizatorul accepta ca GOPARTY sa aiba control deplin asupra contului Stripe conectat si sa poata initia actiuni ca din perspectiva acestuia. Exemple: returnarea banilor, vizualizare date financiare.
Comisionul de baza pe care GOPARTY il aplica vanzarii de bilete este afisat pe pagina web de prezentare. Chiar si asa, GOPARTY isi rezerva dreptul de a incheia oferte diferite cu fiecare Organizator in parte.
Comisionul/costurile pentru fiecare Organizator pot fi vazut in Panou Organizator, odata ce acesta s-a autentificat.
Organizatorul e responsabil legal pentru orice fel de continut publicat in Sistem. Orice continut inadecvat poate fi sters/adaptat/ascuns de catre GOPARTY din sistem oricand, iar Organizatorul va raspunde pentru orice efecte negative aduse odata cu acest tip de continut.
Organizatorii înțeleg și acceptă că utilizarea oricărui serviciu furnizat prin intermediul Platformei de GOPARTY necesită o acceptare în întregime și necondiționată a Termenilor și Condițiilor.
Organizatorii sunt complet responsabili pentru organizarea evenimentelor din punct de vedere legal.
13. Modificarea Termenilor și Condițiilor
Administratorul Platformei GOPARTY are dreptul de a modifica oricând și în orice mod oricare dintre prevederile din Termeni şi Condiţii sau Termenii și Condițiile în întregime.
Organizatorii vor fi notificați prin email cu privire la aceste modificări. Organizatorul are obligatia sa tina datele contului la zi, astfel incat adresa de email asociata contului sa fie activa/disponibila mereu.
Modificările (care pot fi descărcate în format pdf) intră în vigoare în termen de 15 zile de la data la care Administratorul Platformei a notificat Organizatorii cu privire la modificările propuse.
Orice modificare va fi considerată ca fiind acceptată deplin și necondiționat de către oricare dintre Organizatori printr-o declarație digitala furnizată de acesta, prin bifarea în mod corespunzător a acordului pentru Termenii și Condițiile modificate sau printr-o manifestare univocă de voință, precum utilizarea în continuare a serviciilor furnizate de Administratorul Platformei pentru punerea la vânzare a unor bilete pentru evenimente noi, intervenite oricând după data notificării comunicate de Administratorul Platformei sau la expirarea termenului de 15 zile menționat mai sus, oricare dintre acestea survine mai târziu, iar neacceptarea oricărei modificări atrage obligația respectivului Organizator de a înceta utilizarea serviciilor furnizate prin intermediul Platformei de către Administratorul Platformei.
Organizatorul are dreptul de a rezilia prezentele Termeni și Condiții înainte de expirarea perioadei de preaviz menționate mai sus. Rezilierea operează în termen de 15 zile de la momentul recepționării de către Organizator a informațiilor despre modificări, cu excepția cazului în care Organizatorul renunță la această notificare, prezintă o declarație în acest scop sau desfășoară activități exprese pe Platformă de natură să confirme acceptarea unor astfel de condiții modificate (exemplu: punerea în vânzare a biletelor pentru un eveniment nou).
14.Conținutul Platformei. Drepturi de proprietate intelectuală.
Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului de orice fel al Platformei (“Conținutul Platformei”), inclusiv design, imagini, texte, baze de date, programe pentru calculator, dar fără a se limita la acestea, aparțin Administratorului Platformei GOPARTY.
Prin derogare de la prevederile de mai sus, nu aparțin Administratorului Platformei drepturile asupra acelor materiale pentru care pe Platforma s-a indicat în mod expres sau implicit un
alt titular de drepturi, precum afișele de prezentare a concertelor, fotografiile artiștilor, materialele publicitare ale terților, dar fără a se limita la acestea.
Organizatorii se obligă să respecte toate drepturile de proprietate intelectuală pe care Administratorul Platformei și partenerii săi contractuali le dețin asupra Conținutului Platformei. Este interzisă preluarea, reproducerea, distribuirea și/sau comunicarea publică în orice formă a Conținutului de orice fel al Platformei, integral sau parțial, modificat sau nu, fără acordul prealabil, expres și scris al Administratorului Platformei.
Administratorul Platformei își rezervă dreptul de a acționa în instanță orice persoană care încalcă în orice mod prevederile de mai sus.
Organizatorii care publică materiale în Platforma sau care expediază în orice modalitate materiale către Administratorul Platformei pentru a fi publicate în Platforma, acordă acestuia din urmă o licență neexclusivă, transferabilă și perpetuă, pe orice teritoriu, de a utiliza materialele respective prin publicare (reproducere și comunicare publică) pe internet, pe Platforma, aplicatia mobila sau pe website-urile partenerilor contractuali ai Administratorului Platformei, precum și de a le modifica / adapta în vederea utilizării conform celor de mai sus.
Organizatorii nu au nici un drept asupra datelor personale legate de Participanti. Aceste date nu pot fi folosite in alte scopuri decat cele pentru care Participantii s-au inscris (desfasurarea unui eveniment anume). Este interzisa folosirea, copierea si exportarea acestor date catre alte medii.
15. Alte drepturi ale GOPARTY
GOPARTY isi rezerva dreptul de a actiona si ca Organizator in propriul sistem.
GOPARTY isi rezerva dreptul de a monetiza Aplicatia Mobila (dar si restul sistemului informatic) si prin alte metode decat vanzarea de bilete. Exemplu: adaugarea de reclame promotionale.
GOPARTY isi rezerva dreptul de a-si selecta Organizatorii si Participanti, avand optiunea de a restrictiona accesul la sistemul informatic in cazul in care se decide ca este spre binele platformei sau comunitatii.
16. Detalii finale
Acest document cu Termeni si Conditii tine loc de contract si baza legala, pentru orice interactiune cu un Organizator sau un Utilizator.
Nu e nevoie de semnarea altor contracte, ci doar de acceptarea acestor Termeni si Conditii prin autentificare/inregistrare in sistem, pentru a putea incepe orice activitate economica cu un Organizator sau Petrecaret.
EVENTGO S.R.L.
Cluj, Floresti, Avram Iancu 410C
CUI: 47818511
Nr. de ordine: J12/1221/15.03.2023
Ultima actualizare a Termenilor si Conditiilor a avut loc pe 14 Iunie 2023, 22:01